Wie du bei ing diba dein neues Gerät sicher einrichtest

Welche Geräte können mit der ING DiBa App verbunden werden?

Mit der ING DiBa App kannst du flexibel über deine Finanzen verfügen, egal wo du bist. Um dir ein optimales Banking-Erlebnis zu bieten, ist die App mit verschiedenen Geräten kompatibel. Im Folgenden erhältst du einen Überblick über die Geräte, die du mit deiner ING DiBa App verbinden kannst:

Smartphones und Tablets

Die ING DiBa App ist sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte verfügbar. Du kannst die App einfach aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunterladen.

Smartwatches

Wenn du eine kompatible Smartwatch besitzt, kannst du über die ING DiBa App Watch deinen Kontostand abfragen, Überweisungen tätigen und Push-Benachrichtigungen zu deinen Finanztransaktionen erhalten. Die App ist für Apple Watch und Wear OS by Google verfügbar.

Andere Geräte

Neben Smartphones, Tablets und Smartwatches kannst du die ING DiBa App auch auf folgenden Geräten nutzen:

• PC und Mac: Über das ING DiBa Online-Banking kannst du mit deinem PC oder Mac auf dein Konto zugreifen.
• TAN-Generator: Wenn du für die Freigabe deiner Transaktionen einen TAN-Generator verwendest, kannst du diesen mit deiner ING DiBa App verbinden.
• Chipkartenleser: Mit dem ING DiBa Chipkartenleser kannst du Überweisungen und andere Transaktionen sicher am PC oder Mac durchführen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Neues Gerät zur ING DiBa App hinzufügen

Um ein neues Gerät zur ING DiBa App hinzuzufügen, folge diesen Schritten:

1. Lade die ING DiBa App herunter und installiere sie

Lade die offizielle ING DiBa App aus dem App Store oder Google Play Store herunter und installiere sie auf deinem neuen Gerät.

2. Öffne die App und logge dich ein

Öffne die ING DiBa App und gib deine Anmeldedaten ein, um dich in dein Konto einzuloggen.

3. Tippe auf "Geräteverwaltung"

Tippe im Hauptmenü der App auf "Geräteverwaltung".

4. Wähle "Gerät hinzufügen" aus

Tippe auf die Schaltfläche "Gerät hinzufügen".

5. Scanne den QR-Code oder gib den Aktivierungscode ein

Halte dein neues Gerät vor deinen Computer oder gib den Aktivierungscode ein, der dir angezeigt wird.

6. Bestätige die Verbindung

Überprüfe auf beiden Geräten die angezeigten Informationen und bestätige die Verbindung.

7. Verwende die App auf deinem neuen Gerät

Sobald die Verbindung hergestellt ist, kannst du die ING DiBa App auf deinem neuen Gerät verwenden.

Sicherheitsmaßnahmen beim Hinzufügen eines neuen Geräts

Um die Sicherheit deines ING DiBa Kontos zu gewährleisten, solltest du beim Hinzufügen eines neuen Geräts zu deiner App folgende Vorsichtsmaßnahmen treffen:

Halte deine Zugangsdaten geheim

Gib niemals deine Zugangsdaten für die ING DiBa App an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die behaupten, vom Kundenservice zu sein. Die ING DiBa wird dich niemals nach diesen Informationen fragen.

Prüfe die Verbindung zum richtigen Netzwerk

Stelle sicher, dass du dich mit einem sicheren und vertrauenswürdigen Netzwerk verbindest, bevor du ein neues Gerät zur ING DiBa App hinzufügst. Öffentliche WLANs sollten vermieden werden, da sie anfällig für Angriffe sein können.

Verwende eine starke PIN

Verwende eine starke PIN, die mindestens 5 Ziffern lang ist und Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthält. Vermeide es, leicht zu erratende PINs wie "1234" oder "0000" zu verwenden.

Aktiviere die biometrische Authentifizierung

Wenn dein Gerät über eine biometrische Authentifizierung wie Touch ID oder Face ID verfügt, solltest du diese Funktion aktivieren. Dies bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, da du nur mit deinem Fingerabdruck oder deinem Gesicht auf die ING DiBa App zugreifen kannst.

Überwachen Sie die Aktivitäten auf deinem Konto

Überprüfe regelmäßig deine Kontoaktivitäten, um verdächtige Transaktionen oder Anmeldungen von unbekannten Geräten zu erkennen. Wenn du etwas Ungewöhnliches bemerkst, wende dich sofort an die ING DiBa.

Wie kann ich ein zuvor hinzugefügtes Gerät entfernen?

Wenn du ein zuvor hinzugefügtes Gerät nicht mehr nutzt oder es gestohlen wurde, ist es wichtig, es aus der ING DiBa App zu entfernen. So schützt du dein Konto vor unbefugtem Zugriff.

Gerät aus der App entfernen

Um ein zuvor hinzugefügtes Gerät aus der ING DiBa App zu entfernen, folge diesen Schritten:

1. Öffne die ING DiBa App auf deinem mobilen Gerät.
2. Melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
3. Tippe auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.
4. Scrolle nach unten und tippe auf "Einstellungen".
5. Tippe auf "Geräteverwaltung".
6. Wähle das Gerät aus, das du entfernen möchtest.
7. Tippe auf "Gerät entfernen".

Gerät aus der Online-Banking-Plattform entfernen

Alternativ kannst du ein zuvor hinzugefügtes Gerät auch über die ING DiBa Online-Banking-Plattform entfernen:

1. Melde dich auf der ING DiBa Website online an.
2. Gehe zum Bereich "Sicherheit".
3. Klicke auf "Geräteverwaltung".
4. Wähle das Gerät aus, das du entfernen möchtest.
5. Klicke auf "Gerät entfernen".

Bestätigung der Entfernung

Sobald du ein Gerät entfernt hast, erhältst du eine Bestätigungsmeldung. Du kannst jetzt keine Transaktionen mehr von diesem Gerät aus durchführen.

Wichtige Hinweise

• Wenn du dich nicht mehr an deinen mobilen Geräten in die ING DiBa App einloggen kannst, kannst du ein neues Gerät hinzufügen und das vorherige Gerät entfernen.
• Entferne Geräte nur, wenn du sie nicht mehr nutzt oder wenn sie gestohlen wurden.
• Verwende niemals ein Gerät, das du nicht erkennst oder dessen Sicherheit du nicht vertraust, um dich bei deinem ING DiBa Konto anzumelden.

Was tun, wenn ich mein neues Gerät nicht hinzufügen kann?

Solltest du beim Hinzufügen deines neuen Geräts auf Probleme stoßen, kannst du folgende Schritte unternehmen:

Überprüfe deine Internetverbindung

Stelle sicher, dass sowohl dein neues Gerät als auch dein bestehendes Gerät mit dem Internet verbunden sind. Eine schlechte oder unterbrochene Verbindung kann den Hinzufügeprozess beeinträchtigen.

Aktualisiere die ING DiBa App

Überprüfe, ob auf beiden Geräten die aktuellste Version der ING DiBa App installiert ist. Veraltete Versionen können zu Kompatibilitätsproblemen führen.

Stelle sicher, dass dein Gerät kompatibel ist

Nicht alle Geräte sind mit der ING DiBa App kompatibel. Überprüfe die Kompatibilitätsliste der Bank, um sicherzustellen, dass dein Gerät unterstützt wird.

Aktiviere Push-Benachrichtigungen

Die ING DiBa App verwendet Push-Benachrichtigungen, um dich über den Hinzufügeprozess zu informieren. Aktiviere diese Benachrichtigungen in den Einstellungen deines Geräts.

Wende dich an den ING DiBa Kundensupport

Wenn du das Problem trotz dieser Schritte nicht beheben kannst, wende dich an den ING DiBa Kundensupport. Die Mitarbeiter können dir bei der Fehlerbehebung helfen und alternative Anweisungen bereitstellen.

Weitere Tipps

• Verwende ein starkes Passwort oder eine sichere PIN zum Schutz deiner Konten.
• Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit.
• Verwende die ING DiBa App nur auf vertrauenswürdigen Geräten und vermeide öffentliche WLAN-Netzwerke.

Tipps zur sicheren Nutzung der ING DiBa App auf mehreren Geräten

Die Nutzung der ING DiBa App auf mehreren Geräten bietet Bequemlichkeit, birgt aber auch Sicherheitsrisiken. Beachte folgende Tipps, um deine Konten und Daten zu schützen:

Aktualisiere die App regelmäßig

Verwende immer die neueste Version der ING DiBa App. Updates enthalten Sicherheitsverbesserungen und beheben bekannte Schwachstellen.

Verwende starke Passwörter

Erstelle für jedes deiner Geräte ein starkes Passwort. Vermeide persönliche Informationen oder leicht zu erratende Kombinationen.

Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem ein zweiter Authentifizierungsfaktor (z. B. ein Code per SMS) erforderlich ist.

Sei vorsichtig mit öffentlichen WLAN-Netzwerken

Öffentliche WLAN-Netzwerke sind für Hacker leicht zu kompromittieren. Vermeide die Verwendung der ING DiBa App in unsicheren Netzwerken.

Melde verdächtige Aktivitäten

Solltest du verdächtige Aktivitäten auf einem deiner Geräte feststellen, melde diese sofort dem ING DiBa Kundenservice.

Lösche Geräte aus der App, die du nicht mehr verwendest

Wenn du ein Gerät nicht mehr nutzt, lösche es aus der ING DiBa App. Auf diese Weise kann das Gerät nicht mehr auf deine Konten zugreifen.

Verwende eine Antivirensoftware

Installiere auf allen deinen Geräten eine Antivirensoftware, um dich vor Malware und anderen Bedrohungen zu schützen.

Weitere Sicherheitsmaßnahmen

Zusätzlich zu den oben genannten Tipps solltest du folgende Vorsichtsmaßnahmen beachten:

• Teil deine Zugangsdaten niemals mit anderen Personen.
• Aktiviere Benachrichtigungen, um über Transaktionen auf deinen Konten informiert zu werden.
• Melde dich bei der ING DiBa App ab, wenn du sie nicht verwendest.
• Bewahre deine Geräte sicher auf und lasse sie nicht unbeaufsichtigt.

Durch die Einhaltung dieser Tipps kannst du die Sicherheit deiner ING DiBa App auf mehreren Geräten gewährleisten und die Risiken minimieren.

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